Unser Reparaturablauf
Transparent und strukturiert – so arbeiten wir bei AutDrives Service.
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Die 8 Schritte unserer Reparatur
1. Kontaktaufnahme
Sie rufen uns an, schreiben eine E-Mail oder füllen das Kontaktformular aus. Beschreiben Sie kurz das Problem oder den gewünschten Service.
2. Terminvereinbarung
Wir vereinbaren einen Termin, der zu Ihrem Zeitplan passt. Meist sind wir innerhalb von 24–48 Stunden verfügbar.
3. Fahrzeugannahme
Sie bringen Ihr Fahrzeug zu unserer Werkstatt. Wir nehmen alle relevanten Informationen auf und besprechen Ihre Anliegen.
4. Diagnose
Unsere Techniker führen eine gründliche Diagnose durch – inklusive OBD-Fehlerauslesung und Sichtprüfung aller relevanten Komponenten.
5. Kostenvoranschlag
Sie erhalten einen detaillierten Kostenvoranschlag mit allen Positionen. Wir beginnen erst nach Ihrer ausdrücklichen Genehmigung.
6. Reparatur
Unsere Kfz-Meister führen die Reparatur fachgerecht durch. Wir verwenden ausschließlich geprüfte Ersatzteile.
7. Qualitätskontrolle
Nach der Reparatur führen wir eine Probefahrt und Abschlusskontrolle durch, um die einwandfreie Funktion zu gewährleisten.
8. Übergabe & Erklärung
Wir übergeben Ihr Fahrzeug und erklären Ihnen alle durchgeführten Arbeiten. Sie erhalten eine detaillierte Rechnung.
Vorbereitung: Checkliste für Kunden
So bereiten Sie sich optimal auf Ihren Werkstattbesuch vor:
- Fahrzeugschein und Zulassungsdokumente bereithalten
- Serviceheft / Wartungshistorie mitbringen
- Bekannte Symptome und Geräusche notieren
- Kilometerstand notieren
- Letzte Ölwechsel-Datum kennen
- Reifenzustand vorab prüfen
- Warnleuchten im Cockpit notieren
- Reserveschlüssel mitbringen (falls vorhanden)
- Persönliche Gegenstände aus dem Fahrzeug entfernen
- Ausreichend Zeit einplanen (mind. 2 Stunden)
- Kontaktdaten für Rückfragen hinterlassen
- Zahlungsmittel bereithalten
Grenzen & Ausnahmen
- Wir reparieren keine Fahrzeuge mit manipulierten Tachoständen.
- Totalschäden werden nach Besichtigung und Kostenvoranschlag entschieden.
- Reparaturen an Fahrzeugen mit nicht originalen Sicherheitssystemen können abgelehnt werden.
- Garantieansprüche gelten nur bei bestimmungsgemäßem Gebrauch.
- Wir haften nicht für Schäden durch nicht gemeldete Vorschäden.
- Fahrzeuge mit nicht zugelassenen Umbauten können nicht begutachtet werden.
- Express-Service ist nur nach Verfügbarkeit möglich.
- Kostenvoranschläge sind 14 Tage gültig.
Schnellkontakt
Fragen zum Ablauf? Wir helfen gerne!
+43 732 789 012 Kontaktformular